Die sich rasant fortsetzende Digitalisierung wird in den Dienstleistungen die Face-to-Face-Kommunikation ergänzen aber nicht ersetzen. Menschen wollen von Menschen  umgeben sein und auch von Menschen geführt werden.

Wie ist es zu schaffen, Empathie zu zeigen und dennoch die richtigen Führungsakzente zu setzen?

Employerbranding und Unter-nehmenskultur sind in aller Munde. Mit Arbeitgeberbewertungsportalen

und den Möglichkeiten der Sozialen Netzwerke verfügen Beschäftigte heute aber auch über ein wirksames Instrument, ein Arbeitgeber- oder Firmenimage in der Öffentlichkeit mit zu prägen. Wie entwickelt und fördert man eine produktive Unternehmenskultur?